Termeni și Condiții – FangLand – Dracula’s hunting night
Preambul
Prezentul document stabilește termenii și condițiile care guvernează utilizarea platformei online dedicate evenimentului „FangLand – Dracula’s hunting night ” și reglementează, totodată, condițiile de achiziționare ale biletelor, precum și participarea la eveniment de către vizitatori, potențiali cumpărători și participanți. Platforma este destinată exclusiv vânzării de bilete și furnizării de informații relevante privind experiența oferită.
„FangLand – Dracula’s hunting night” reprezintă un eveniment imersiv de tip LARP, desfășurat într-un cadru natural, în aer liber, incluzând zone de pădure și structuri abandonate, cu un nivel ridicat de interacțiune fizică între participanți. Evenimentul propune o experiență narativă apocaliptică, de tip survival, inspirată din mitologia și iconografia clasică a legendelor vampirilor, reinterpretate într-o manieră modernă și coerentă, menită să ofere un grad înalt de implicare emoțională și senzorială.
Participanții sunt informați că întreaga acțiune, tematică, interacțiune și desfășurare a evenimentului fac parte dintr-un cadru ficțional elaborat, conceput exclusiv în scop de divertisment. Orice element narativ, comportament al personajelor, situație imersivă sau construcție scenografică trebuie înțeles ca aparținând unei realități fictive și nu reprezintă în niciun mod situații, afirmații sau comportamente reale ale Organizatorului sau ale personalului acestuia.
Acceptarea prezenților Termeni și Condiții constituie o condiție prealabilă și obligatorie atât pentru utilizarea platformei, cât și pentru achiziționarea de bilete sau participarea efectivă la eveniment. Orice persoană care accesează platforma sau participă la eveniment confirmă că a citit, a înțeles și a acceptat pe deplin dispozițiile acestui document.
1 Dispoziții generale
1.1 Organizatorul
În sensul prezenților Termeni și Condiții, „Organizatorul” desemnează societatea Global Immersia SRL, cu sediul social în Str. Podul Înalt, nr. 10, bl. T8A, ap. 35, Galați, jud. Galați, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025094416007, având CUI 53056940, care deține toate drepturile de administrare ale platformei online www.thefangland.com și de organizare a evenimentului FangLand – Dracula’s hunting night. Organizatorul poate fi contactat la adresa contact@thefangland.com.
1.2 Colaborarea cu parteneri și furnizori
Organizatorul desfășoară activitatea de organizare a evenimentului prin colaborarea, după caz, cu parteneri și furnizori locali, naționali sau internaționali, selectați în mod independent de acesta. Organizatorul își rezervă dreptul de a înlocui, modifica sau adăuga parteneri ori furnizori, fără obligația de a informa în prealabil participanții, cu respectarea legislației aplicabile. Partenerii și furnizorii acționează în mod autonom și sunt responsabili pentru serviciile pe care le prestează, în limitele legii.
1.3 Aplicabilitatea regulamentului
Prevederile prezentelor Termeni și Condiții sunt opozabile și se aplică tuturor persoanelor fizice sau juridice implicate, direct ori indirect, în desfășurarea, promovarea ori participarea la eveniment, incluzând, fără a se limita la: personalul organizatorului, parteneri contractuali,
furnizori de servicii, colaboratori, voluntari, reprezentanți, membri ai comunității FangLand, precum și publicul participant. Toate aceste entități sunt obligate să respecte regulile impuse de organizator, conform dispozițiilor legale și convențiilor aplicabile.
1.4 Durata și modificarea Termenilor și Condițiilor
a. Termenii și Condițiile sunt valabile pe o perioadă nedeterminată. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica conținutul prezentului document numai pentru motive întemeiate, precum: modificări ale legislației ori ale reglementărilor aplicabile; dispoziții sau recomandări ale autorităților competente; motive de siguranță a participanților; modificarea serviciilor, a platformei sau a partenerilor; corectarea unor erori materiale. Modificarea se aduce la cunoștința utilizatorilor prin publicarea versiunii actualizate pe Site, cu indicarea datei revizuirii.
b. Versiunea actualizată se aplică utilizatorilor care accesează Platforma și achizițiilor efectuate ulterior publicării acesteia.
c. Pentru biletele deja achiziționate, raporturile dintre Organizator și Participant rămân guvernate de versiunea Termenilor și Condițiilor în vigoare la data achiziției, în privința elementelor esențiale ale contractului (în special prețul achitat, data și caracteristicile principale ale Evenimentului). Orice modificare substanțială intervenită după achiziție, de natură a afecta în mod semnificativ drepturile Participantului, îi va fi comunicată în prealabil, prin e-mail, la adresa indicată la achiziție. În acest caz, Participantul are dreptul ca, în termen de 14 zile de la comunicare, să renunțe la participare și să solicite rambursarea integrală a contravalorii biletului, fără penalități.
d. Modificările de ordin operațional sau logistic (programul, dezvăluirea locației, ajustările impuse de condițiile meteorologice ori de siguranță) sunt guvernate de prevederile speciale ale art. 3, 5.6 și 21 și nu intră sub incidența prezentului articol.
e. Se recomandă consultarea periodică a versiunii actualizate a Termenilor și Condițiilor.
2 Definiții:
a. „Organizatorul” – reprezintă societatea Global Immersia SRL, entitatea responsabilă de administrarea Platformei, de comercializarea biletelor și de desfășurarea evenimentului „FangLand – Dracula’s hunting night”, în calitate de titular al tuturor drepturilor și obligațiilor prevăzute în prezentul document.
b. „Platforma” / „Site-ul” – înseamnă pagina web oficială, www.thefangland.com, utilizată de Organizator pentru prezentarea informațiilor despre eveniment și pentru vânzarea de bilete și servicii conexe.
c. „Evenimentul” / „FangLand – Dracula’s hunting night” – desemnează experiența imersivă LARP organizată de Organizator, desfășurată la data și în intervalul orar anunțate, în spațiu exterior, într-o zonă de pădure cu structuri abandonate, având tematică apocaliptică și elemente ficționale inspirate din mitologia vampirilor.
d. „Zona de Joc” – reprezintă perimetrul în care se desfășoară activitățile, interacțiunile și scenele imersive ale evenimentului, delimitat și semnalizat de Organizator.
e. „Participantul” – denumit și Supraviețuitor: orice persoană fizică ce achiziționează un Bilet și participă efectiv la Eveniment, fiind obligată să respecte întocmai Termenii și Condițiile, Regulamentul de Joc și toate indicațiile Organizatorului și ale Personalului.
f. „Utilizatorul” – orice persoană care accesează Platforma, indiferent dacă achiziționează sau nu un Bilet.
g. „Biletul” – document electronic, nominal, transmis prin e-mail și disponibil în contul de utilizator, care conferă dreptul de acces al Participantului la Eveniment, în conformitate cu termenii menționați pe acesta și cu prevederile prezentului document.
h. „Servicii conexe” – orice servicii suplimentare pe care Organizatorul le poate pune la dispoziția Utilizatorilor sau Participanților, cum ar fi, fără a se limita la: opțiuni de acces, servicii de depozitare („SafeBox”) prestate conform art. 6, taxe administrative (ex.: preschimbare nume), facilități adiționale în cadrul Evenimentului.
i. „Transferul Biletului / Schimbarea de nume” – procedura prin care titularul unui Bilet nominal poate solicita modificarea numelui Participantului înscris, în condițiile și cu achitarea taxei stabilite de Organizator.
j. „Personalul” / „Staff-ul” – persoanele desemnate de Organizator pentru buna desfășurare a Evenimentului, incluzând echipe operaționale, tehnice, artistice (actori), de securitate, de suport și voluntari.
k. „Partenerii și Furnizorii” – persoane juridice sau fizice autorizate cu care Organizatorul colaborează pentru prestarea unor servicii necesare organizării și desfășurării Evenimentului, inclusiv furnizori de logistică, echipamente, soluții tehnice, procesatori de plăți și alte servicii auxiliare.
l. „Procesatorul de plăți” – entitatea desemnată de Organizator pentru procesarea securizată a tranzacțiilor efectuate pe Platformă, respectiv Viva Wallet.
m. „Contul de Utilizator” – secțiune personalizată a Platformei în care Utilizatorul își poate gestiona datele, poate descărca biletele și facturile, și poate accesa informații aferente achizițiilor efectuate.
n. „Echipajul medical” – personal medical prezent la fața locului pentru acordarea primului ajutor în cazuri de urgență, conform cerințelor legale aplicabile organizării de evenimente.
o. „Date personale” – orice informații furnizate de Utilizator sau Participant care permit identificarea acestuia, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională conexă.
p. „Consimțământul” – manifestarea de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate a Utilizatorului sau Participantului privind prelucrarea anumitor date personale, exprimată prin acțiunile pozitive ale acestuia pe Platformă.
q. „Forța majoră” – orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil, conform legislației române, care împiedică parțial sau total executarea obligațiilor Organizatorului sau Participantului.
r. „Rambursare / Politica de rambursare” – ansamblul regulilor care stabilesc situațiile în care contravaloarea Biletului poate fi returnată sau nu, în condițiile prevăzute de Termenii și Condițiile actuale.
s. „Drepturi de imagine” – drepturile privind utilizarea, reproducerea, publicarea sau distribuirea imaginilor, fotografiilor și materialelor audio-video realizate în cadrul Evenimentului. Aceste drepturi se exercită cu respectarea dreptului fiecărui Participant la propria imagine, conform art. 73–76 din Codul civil și Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Organizatorul deține drepturile asupra materialelor pe care le realizează și le poate utiliza în condițiile și pe temeiurile prevăzute la art. 17, respectiv în temeiul interesului legitim pentru imaginile de ansamblu și de atmosferă și în baza consimțământului prealabil pentru imaginile individuale ori cu scop publicitar.
t. „Notificare” – orice comunicare formală transmisă între Participant/Utilizator și Organizator, inclusiv prin e-mail la adresele oficiale indicate.
3 Detalii despre eveniment
3.1 Denumirea oficială a evenimentului este: FangLand – Dracula’s hunting night
3.2 Locația: în apropiere de orașul Brașov. Locația exactă se va dezvălui aproape de data evenimentului, pentru a păstra misterul.
3.3 Data: 25 Iulie 2026, ora 14:00 – 26 Iulie 2026, ora 08:00
3.4 Cine poate participa: evenimentul este destinat participanților cu vârsta de 14 ani sau mai mult.
4 Participarea minorilor și condițiile speciale aplicabile
4.1 Minorii sub 18 ani trebuie să fie însoțiți de un adult și participarea lor este permisă numai cu acordul scris al părintelui sau al tutorelui legal, prin completarea formularului disponibil la link-ul (Acord pentru minori).
4.2 Părintele sau tutorele legal își asumă riscurile inerente participării minorului la eveniment, inclusiv riscurile fizice, emoționale și de sănătate, și confirmă că minorul se află într-o stare de sănătate adecvată pentru activitățile desfășurate. Asumarea acestor riscuri privește exclusiv riscurile inerente activității și nu înlătură și nu limitează răspunderea Organizatorului pentru prejudiciile cauzate prin culpa sa, în special pentru cele aduse integrității fizice sau psihice ori sănătății minorului, conform art. 1.355 din Codul civil.
4.3 Organizatorul nu răspunde pentru accidentele care apar din neglijența minorului sau a însoțitorului său. Participarea minorului implică acceptarea tuturor regulilor de conduită, instrucțiunilor staff-ului și semnalizărilor de siguranță prevăzute în Termenii și Condițiile evenimentului.
4.4 Utilizarea imaginii minorului în scop publicitar se poate face numai în baza consimțământului explicit, specific și revocabil al părintelui sau tutorelui legal, exprimat distinct în cadrul formularului de acord parental prevăzut la art. 4.1, cu indicarea concretă a scopurilor și a canalelor de utilizare. Consimțământul poate fi retras în orice moment, prin notificare la contact@thefangland.com, fără a afecta utilizarea anterioară. Imaginile de ansamblu sau de atmosferă în care minorul apare incidental urmează regimul prevăzut la art. 17.2.
4.5 Prin achiziționarea biletului de participare la eveniment, toți participanții, inclusiv minorii (prin acordul părintelui/tutorelui legal), recunosc și acceptă că participarea la eveniment implică riscuri inerente activităților desfășurate și că participă pe propria răspundere.
4.6 Însoțitorul adult are obligația de a nu lăsa minorul nesupravegheat în niciun moment pe durata evenimentului. Separarea voluntară sau involuntară a minorului de însoțitor cade exclusiv în responsabilitatea însoțitorului.
5 Prețuri și taxe
5.1 Prețurile biletelor
a. Pentru participarea la eveniment, prețurile sunt afișate în mod clar și transparent pe pagina dedicată vânzării biletelor, împreună cu toate taxele obligatorii aplicabile conform legislației în vigoare.
b. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile și/sau taxele afișate pe pagina de vânzare, modificările fiind aplicabile exclusiv pentru achizițiile efectuate după actualizarea efectivă a informațiilor.
c. Toate costurile suplimentare asociate procesării plății sau serviciilor opționale vor fi indicate în mod clar înainte de finalizarea tranzacției.
d. Prin achiziționarea unui bilet, cumpărătorul confirmă că a luat la cunoștință și a acceptat prețul și condițiile de plată afișate la momentul achiziției.
e. Organizatorul nu va fi răspunzător pentru eventuale erori de afișare a prețurilor cauzate de factori tehnici sau erori umane, cu condiția ca acestea să fie corectate imediat ce sunt identificate.
5.2 Politica de rambursare:
a. Toate vânzările de bilete pentru evenimentul „FangLand – Dracula’s hunting night” sunt finale.
b. Biletele achiziționate nu pot fi anulate, rambursate sau returnate la cererea cumpărătorului, indiferent de motivul invocat de acesta, sub rezerva drepturilor prevăzute la art. 5.2 lit. e (anulare din culpa Organizatorului) și art. 21 (forță majoră).
c. Prin achiziționarea biletului, cumpărătorul confirmă că a luat la cunoștință și acceptă în mod expres această politică de rambursare.
d. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica politica de rambursare pentru evenimente viitoare, modificările aplicându-se exclusiv achizițiilor realizate după actualizarea acesteia.
e. În situația în care evenimentul este anulat definitiv din culpa exclusivă a Organizatorului (motive care nu țin de Forță Majoră, siguranță sau restricții impuse de autorități), cumpărătorii au dreptul la rambursarea valorii nominale a biletului.
f. Excepția de la Dreptul Legal de Retragere
Achiziționarea biletelor pentru evenimentul „FangLand – Dracula’s hunting night” reprezintă un contract la distanță de furnizare de servicii de agrement și petrecere a timpului liber pentru o dată de desfășurare specifică sau o perioadă de execuție determinată.
În consecință, conform prevederilor Articolului 16 lit. l) din Ordonanța de Urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, participanții nu beneficiază de dreptul legal de retragere în termen de 14 zile de la achiziționarea biletelor.
Astfel, biletele achiziționate sunt nerambursabile, cu excepția situațiilor de anulare sau reprogramare a evenimentului de către Organizator, conform termenilor și condițiilor stipulate expres în prezentul document.
5.3 Politica de schimbare a numelui pe bilet:
a. Cererea de schimbare a numelui trebuie efectuată cu cel puțin 10 zile înainte de data evenimentului. Solicitările primite după acest termen nu vor putea fi procesate.
b. Pentru finalizarea transferului, este obligatorie completarea și transmiterea unui email la adresa contact@thefangland.com
c. Schimbarea numelui nu implică rambursarea sau modificarea valorii biletului, care rămâne neschimbată.
5.4 Canalele oficiale de cumpărare
a. Biletele pentru evenimentul „FangLand – Dracula’s hunting night” pot fi achiziționate exclusiv prin canalele oficiale: direct de pe site ; sau prin intermediul site-urilor partenerilor autorizați de organizator.
b. Organizatorul nu își asumă responsabilitatea pentru biletele achiziționate prin alte canale neautorizate sau de la terți neautorizați. Biletele cumpărate din surse neautorizate nu vor fi recunoscute ca valide la intrarea la eveniment.
c. Cumpărătorul este responsabil de verificarea canalului de vânzare înainte de achiziție și de respectarea condițiilor prevăzute de prezentul articol.
5.5 Bilete nevalide, falsificate sau obținute prin mijloace neautorizate:
a. Orice bilet falsificat, contrafăcut sau obținut prin mijloace neautorizate nu va fi recunoscut ca valid și nu va permite accesul la evenimentul „FangLand – Dracula’s hunting night”.
b. Organizatorul își rezervă dreptul de a anula imediat orice bilet suspect de falsificare sau obținut ilegal.
c. În cazurile de identificare a biletelor false sau a revânzării ilegale, organizatorul va sesiza fără întârziere organele de urmărire penală competente, pentru luarea măsurilor legale.
d. Organizatorul nu își asumă răspunderea pentru eventualele pierderi sau daune cauzate de încercarea de acces cu bilete nevalide sau revândute fără aprobare.
5.6 Condițiile în care evenimentul poate fi anulat sau reprogramat:
a. Organizatorul nu este obligat să anuleze sau să suspende Evenimentul în cazul condițiilor meteorologice obișnuite, inclusiv, fără a se limita la: ploi, vânt, temperaturi scăzute sau zile înnorate. Evenimentul este conceput să aibă loc în aer liber, într-un cadru natural care face parte din atmosfera sa specifică.
b. Vremea nefavorabilă obișnuită, astfel cum este descrisă la lit. (a), nu constituie motiv de rambursare, fiind un risc asumat al conceptului „survival”.
c. Organizatorul poate modifica data Evenimentului în cazul apariției condițiilor meteorologice extreme (în special alertă cod roșu emisă de ANM pentru zona de desfășurare) sau la recomandarea autorităților competente, atunci când desfășurarea în siguranță nu este posibilă la data planificată.
d. În cazul reprogramării conform lit. (c), Biletele achiziționate rămân valabile pentru noua dată. Participantul care nu poate participa la noua dată are dreptul ca, în termen de 14 zile calendaristice de la comunicarea noii date, să solicite, la alegerea sa: (i) rambursarea integrală a contravalorii Biletului; sau (ii) transferul Biletului către o altă persoană, fără achitarea taxei de schimbare a numelui.
e. Cu excepția drepturilor prevăzute la lit. (d), Participanții nu pot solicita despăgubiri sau alte compensații pentru simpla modificare a datei ori reprogramarea Evenimentului și nu pot solicita acoperirea costurilor indirecte (transport, cazare, alte cheltuieli personale).
f. Organizatorul va depune toate eforturile rezonabile pentru a informa Participanții cu privire la modificarea datei, prin e-mail, SMS și publicare pe Site, în cel mai scurt termen posibil. În situații de urgență sau de pericol iminent, notificarea prealabilă poate să nu fie posibilă, fără ca aceasta să afecteze drepturile prevăzute la lit. (d).
g. Dacă împrejurarea care determină modificarea constituie caz de forță majoră în sensul art. 21, se aplică în mod corespunzător prevederile art. 21. Anularea definitivă a Evenimentului este guvernată de art. 5.2 lit. (e) și, după caz, de art. 21.
6 Serviciul de depozitare temporară (SafeBox)
6.1 Organizatorul poate pune la dispoziția Participanților, contra cost, un serviciu de depozitare temporară a bunurilor personale („SafeBox”), într-un spațiu amenajat și supravegheat din zona de check-in. Serviciul are natura unui depozit cu titlu oneros, în sensul art. 2103 și urm. din Codul civil.
6.2 La predarea bunurilor, Participantului i se eliberează o dovadă de depozitare (tichet/brățară numerotată), pe baza căreia se face restituirea. Restituirea se face exclusiv titularului dovezii, la încheierea Evenimentului sau în intervalul orar comunicat.
6.3 Nu se primesc spre depozitare și nu fac obiectul serviciului: sume de bani, bijuterii, ceasuri, dispozitive electronice de valoare, acte de identitate, carduri bancare, medicamente, precum și bunuri perisabile, fragile, periculoase sau interzise prin prezentul document. Dacă astfel de bunuri sunt introduse fără declarare, depozitarea lor se face pe riscul exclusiv al Participantului.
6.4 În calitate de depozitar cu titlu oneros, Organizatorul păstrează bunurile cu diligența cerută de art. 2107–2108 din Codul civil și răspunde pentru pierderea, sustragerea sau deteriorarea acestora cauzată din culpa sa, inclusiv din neglijență. Răspunderea este limitată la valoarea reală a bunului și nu poate depăși 500 lei per Participant, cu excepția cazului în care, anterior predării, Participantul a declarat în scris o valoare superioară, acceptată expres de Organizator, eventual contra unui tarif suplimentar.
6.5 Limitarea de la art. 6.4 nu operează în cazul prejudiciilor cauzate cu intenție sau din culpă gravă, pentru care Organizatorul răspunde integral, conform art. 1355 alin. (1) din Codul civil, și nu afectează răspunderea pentru prejudiciile aduse integrității fizice ori sănătății persoanelor.
6.6 Bunurile nerevendicate la încheierea Evenimentului urmează regimul prevăzut la art. 20.
7 Riscurile activităților și asumarea acestora de participanți
7.1 Evenimentul „FangLand – Dracula’s hunting night” este un eveniment imersiv desfășurat în aer liber, în pădure, într-un mediu natural cu teren variabil, în pantă și accidentat (poteci, denivelări, crengi/copaci căzuți, sol în pantă, alunecos sau noroios), inclusiv pe timp de noapte.
7.2 Participanții (supraviețuitorii) vor fi implicați în activități fizice și interactive specifice scenariului apocaliptic, de tip survival, inclusiv urcat, alergat, aplecat, căutarea de indicii și a obiectelor de recuzită, precum și interacțiuni și contact fizic cu actorii și personalul evenimentului.
7.3 Evenimentul include momente de suspans, frică, groază și stres, concepute să reproducă experiențe adaptate scenariului. Participanții recunosc și acceptă că pot fi supuși acestor stimuli ca parte integrantă a naturii activității.
7.4 Organizatorul a implementat măsuri de siguranță și de avertizare pentru prevenirea accidentelor. Cu toate acestea, participanții (supraviețuitorii) recunosc și acceptă că evenimentul se desfășoară într-un mediu natural, întunecat și dificil decontrolat, care implică riscuri inerente, incluzând, fără a se limita:
a. întâlniri cu animale sălbatice (urși, șacali și alte animale sălbatice) sau cu insecte;
b. entorse, fracturi, luxații, contuzii, tăieturi, zgârieturi, vânătăi;
c. accidente prin alunecare, împiedicare, cădere sau contact cu teren accidentat, denivelat, în pantă alunecos sau noroios;
d. hipotermie, deshidratare, epuizare fizică sau alte efecte asociate condițiilor meteorologice și efortului fizic;
e. reacții adverse la efecte speciale (lumini, sunete, fum, elemente scengrafice) , stres acut, frică sau reacții emoționale intense specifice tematicii horror/survival;
f. pierderea temporară a orientării sau rătăcirea în interiorul ori în afara Zonei de Joc;
g. deteriorarea, murdărirea sau pierderea bunurilor personale;
h. riscuri fizice asociate efortului și interacțiunilor fizice simulate cu actorii și cu mediul, în condițiile și limitele prevăzute la art. 11.3.
7.5 Participanții recunosc că această enumerare are caracter exemplificativ, iar nu limitativ, și că pot surveni și alte riscuri inerente naturii activității, care nu pot fi anticipate în totalitate. Recunoașterea acestor riscuri se face în condițiile art. 7.7 și nu înlătură obligația de diligență a Organizatorului și nici răspunderea acestuia pentru prejudiciile cauzate prin culpa sa.
7.6 Participanții se angajează să respecte strict instrucțiunile actorilor și staff-ului pentru prevenirea situațiilor periculoase și protecția proprie și a celorlalți participanți.
7.7 Prin participarea la eveniment, participanții își asumă riscurile enumerate la articolele enumerate la art. 7.4
8 Protocolul de Urgență și Cuvântul de Retragere (Safe Word)
Dată fiind natura intensivă, imersivă și nivelul ridicat de interacțiune al evenimentului (LARP Survival/Horror), Organizatorul a instituit un Protocol de Urgență (Cuvânt de Retragere/Safe Word), obligatoriu pentru toți participanții și personalul (Actori/Staff).
8.1 Declanșarea Protocolului: În orice moment în care un Participant se simte în pericol fizic real (non-ficțional), se confruntă cu un atac de panică, o urgență medicală sau dorește să se retragă imediat din cadrul jocului, acesta va rosti cu voce tare și clară cuvântul prestabilit: „STOP JOC”.
8.2 Efectul Imediat: Rostirea Cuvântului de Retragere „ STOP JOC” notifică staff-ul că se semnalează o urgență reală, care nu face parte din scenariu. Personalul (inclusiv Actorii) este obligat să înceteze imediat orice interacțiune fizică sau verbală cu persoana respectivă, să iasă din rol și să acorde asistența necesară sau să apeleze la personalul medical de urgență.
8.3 Participanții au obligația de a utiliza Cuvântul de Retragere pentru a semnala o urgență reală. Întrucât expresii precum „Ajutor!” pot face parte din scenariu, recunoașterea lor automată ca semnal real nu poate fi garantată, motiv pentru care utilizarea corectă a Cuvântului de Retragere este esențială. Cu toate acestea, Personalul are obligația de a înceta interacțiunea și de a interveni ori de câte ori o stare de pericol fizic real sau o urgență medicală devine în mod rezonabil evidentă, indiferent de cuvintele folosite de participant.
8.4 Prin achiziționarea biletului, participantul înțelege și acceptă faptul că utilizarea corectă a Cuvântului de Retragere este responsabilitatea sa principală în cazul unei urgențe care necesită oprirea jocului.
9 Participarea pe propria răspundere
9.1 Prin achiziționarea biletului și participarea la eveniment, participantul confirmă că a citit, înțeles și acceptat natura activităților și riscurile inerente acestora.
9.2 Participantul (supraviețuitorul) participă pe propria răspundere și își asumă în mod expres toate riscurile asociate activităților desfășurate.
9.3 Organizatorul a luat măsuri rezonabile de siguranță. Organizatorul nu răspunde pentru accidentele sau daunele care decurg exclusiv din riscurile inerente activităților ori mediului natural și care nu îi sunt imputabile. De asemenea, Organizatorul nu răspunde pentru deteriorarea, murdărirea sau uzura îmbrăcămintei și a bunurilor personale pe care Participantul alege să le aducă asupra sa, inerente naturii activității descrise la art. 7 și 14.6. Organizatorul rămâne răspunzător, potrivit legii, pentru prejudiciile cauzate prin culpa sa gravă sau cu intenție și, în orice grad de culpă, pentru prejudiciile aduse integrității fizice sau psihice ori sănătății participanților, conform art. 1355 din Codul civil.
9.4 Participarea la eveniment implică acceptarea expresă a acestui articol și confirmarea că participantul (supraviețuitorul) va respecta instrucțiunile staff-ului și actorilor pentru prevenirea situațiilor periculoase.
10 Recomandări medicale
10.1 Participarea este recomandată doar persoanelor aflate într-o stare bună de sănătate fizică și psihică.
10.2 Evenimentul poate fi periculos pentru persoanele cu afecțiuni medicale preexistente, inclusiv, dar fără a se limita la:
a. epilepsie sau alte tulburări convulsive;
b. afecțiuni cardiace sau circulatorii severe;
c. deficiențe de mobilitate sau alte condiții care limitează capacitatea de deplasare sau reacție rapidă;
d. orice alte afecțiuni care, având în vedere natura activităților și mediul natural, pot pune în pericol viața sau sănătatea participantului.
10.3 Participanții sunt responsabili să își evalueze starea de sănătate înainte de participare și să se asigure că pot face față efortului fizic și condițiilor specifice evenimentului. Organizatorul recomandă consultarea unui medic în cazul în care există incertitudini privind aptitudinea de participare.
10.4 Prin participarea la eveniment, participantul (supraviețuitorul) confirmă că se află într-o stare de sănătate adecvată activităților descrise la art. 7 și 10.2 și că participă pe propria răspundere. Organizatorul nu răspunde pentru agravarea unor afecțiuni preexistente nedeclarate și nici pentru consecințele participării unei persoane a cărei stare de sănătate este contraindicată activităților, evaluarea aptitudinii de participare fiind responsabilitatea participantului. Prezenta prevedere nu înlătură și nu limitează răspunderea Organizatorului pentru prejudiciile cauzate prin culpa sa, în condițiile art. 1355 din Codul civil.
11 Reguli de conduită
11.1 Participanții se obligă să respecte regulile de conduită și să adopte un comportament responsabil și sigur pe durata evenimentului.
11.2 Este strict interzis:
a. utilizarea de obiecte contondente, ascuțite sau periculoase;
b. escaladarea elementelor de decor, structurilor improvizate sau ruinelor din pădure;
c. consumul de substanțe interzise sau care afectează capacitatea de reacție și siguranța proprie și a celorlalți participanți la eveniment;
d. agresarea fizică sau verbală a altor participanți (supraviețuitori), actorilor sau personalului evenimentului.
e. Este strict interzisă aprinderea focului în pădure, în conformitate cu Legea 171/2010 privind stabilirea și sancționarea contravențiilor silvice și cu Regulamentele pentru prevenirea incendiilor de pădure.
f. aruncarea sau abandonarea în pădure a oricărui tip de deșeu, ambalaj ori material contaminant, această conduită fiind interzisă potrivit legislației privind protecția mediului și gestionarea deșeurilor. Participanții au obligația de a utiliza punctele de colectare special amenajate în cadrul locației și de a menține zona în condiții corespunzătoare de curățenie.
g. Fumatul de orice fel (inclusiv țigări clasice, electronice, vape sau dispozitive de încălzire a tutunului) este permis exclusiv în zonele special amenajate, semnalizate și marcate de către organizatori
în perimetrul evenimentului. Fumatul în afara acestor spații specifice (pe trasee sau direct în pădure) este strict interzis. Nerespectarea acestei reguli atrage evacuarea imediată a participantului din cadrul evenimentului și anularea brățării de acces, fără drept de rambursare, acesta asumându-și în mod individual întreaga răspundere civilă și penală pentru orice daune sau incendii forestiere provocate.
11.3 Limitarea și consimțământul privind interacțiunea fizică
a. Consimțământul Participanților: Prin achiziționarea biletului și participarea la eveniment, Participantul declară că înțelege și acceptă expres că evenimentul implică un grad ridicat de interacțiune fizică simulată cu actorii, esențial pentru experiența de tip LARP/survival.
b. Limitele Acțiunilor Actorilor:
o Actorii sunt autorizați să execute manevre de contact fizic neagresiv care includ: prinderea, tragerea, blocarea, reținerea sau imobilizarea temporară a Participantului, exclusiv în scopul desfășurării narative a scenariului (ex: captură, confruntare);
o Sunt strict excluse și interzise din partea actorilor orice acțiuni care constituie agresiune fizică reală, inclusiv: loviturile, palmele, împungerile, șuturile, trântirile violente (slamming), sau orice contact fizic care depășește scopul de simulare și poate produce vătămări corporale.
c. Interdicția atingerii actorilor:
o În vederea protecției personalului și a menținerii integrității scenariului, Participantului îi este interzisă în mod absolut orice formă de contact fizic, atingere, ripostă, apărare simulată sau atac la adresa actorilor sau a personalului Organizatorului.
o Actorii nu sunt considerați „ținte” sau „oponenți” care pot fi atinși, imobilizați sau loviți de către Participanți.
d. Sancțiuni: Nerespectarea interdicției stipulate la punctul (c) constituie o încălcare gravă a Termenilor și Condițiilor, echivalând cu agresiunea fizică reală. O astfel de faptă atrage excluderea imediată și permanentă a Participantului din eveniment, fără dreptul de rambursare a costului biletului, și poate face obiectul procedurilor legale de răspundere civilă sau penală conform prevederilor Codului Penal și Codului Civil al României.
11.4 Organizatorul își rezervă dreptul de a exclude imediat din eveniment participanții care încalcă aceste reguli, fără drept la rambursarea biletului sau la alte despăgubiri.
11.5 Participanții se angajează să respecte indicațiile staff-ului și ale actorilor în toate situațiile, pentru protecția proprie și a celorlalți participanți.
11.6 Nerespectarea regulilor de conduită poate atrage, pe lângă excluderea din eveniment, și răspunderea civilă sau penală conform legislației în vigoare.
12 Obligațiile participanților (supraviețuitorilor) de a respecta instrucțiunile staff-ului și semnalizările de siguranță
12.1 Participanții se obligă să respecte întotdeauna instrucțiunile staff-ului și ale actorilor, precum și toate semnalizările de pe traseu și semnalizările care delimitează spațiul destinat desfășurării evenimentului.
12.2 Ieșirea în afara spațiului semnalizat se face pe propria răspundere, organizatorul nefiind responsabil pentru accidente, pierderi sau incidente care pot apărea în afara spațiului destinat evenimentului.
12.3 Odată ce participantul părăsește suprafața destinată evenimentului, acesta nu mai are dreptul să reintre în spațiul de joc. În acest caz, organizatorul, prin intermediul staff-ului și al actorilor, va elimina definitiv participantul din eveniment.
12.4 Respectarea instrucțiunilor și a semnalizărilor este esențială pentru siguranța participantului și a celorlalți supraviețuitori, precum și pentru buna desfășurare a evenimentului.
12.5 Nerespectarea acestor obligații poate atrage, pe lângă excluderea din joc, și răspunderea civilă sau penală conform legislației în vigoare, dacă incidentul a generat daune materiale sau vătămări.
13 Exonerarea parțială de răspundere și responsabilitățile participantului
13.1 Organizatorul nu își asumă răspunderea pentru accidente, vătămări sau daune rezultate din:
a. comportamentul participantului (supraviețuitorului);
b. neglijența participantului;
c. nerespectarea regulilor evenimentului sau a instrucțiunilor primite de la staff și actori.
d. Participanții recunosc și acceptă riscurile detaliate în Articolul 7 din prezentul document și se angajează să participe responsabil la eveniment, respectând regulile și instrucțiunile personalului.
13.2 Participantul (supraviețuitorul) este responsabil pentru:
a. daunele materiale provocate asupra recuzitei, mobilierului, echipamentelor sau infrastructurii evenimentului;
b. daunele produse bunurilor personale ale sale sau ale altor participanți;
c. vătămările fizice sau materiale cauzate altor participanți, actorilor sau personalului FangLand.
13.3 Organizatorul recomandă participanților să încheie polițe de asigurare personale, care să acopere accidentele, vătămările sau daunele care pot apărea în cadrul evenimentului, pentru propria protecție și a terților.
13.4 Prin participarea la eveniment, supraviețuitorul confirmă că înțelege și acceptă responsabilitățile și exonerarea de răspundere prevăzute în prezentul articol.
14 Reguli de acces și comportament
14.1 Check-in-ul participanților se va realiza la locația Evenimentului, în intervalul orar 14:00 – 16:00
14.2 Participanții care nu se prezintă pentru check-in în intervalul menționat vor pierde dreptul de acces la Eveniment, fără a avea dreptul la rambursarea contravalorii biletului, întrucât întârzierea poate afecta siguranța și coerența desfășurării experienței imersive FangLand.
14.3 Acordul pentru Controlul de Securitate
Accesul la eveniment este strict condiționat de acceptarea și respectarea procedurilor standard de control de securitate. Participantul este de acord în mod expres și neechivoc ca personalul de pază și protecție autorizat să efectueze:
a. Controlul vizual și sumar al bagajelor (rucsacuri, borsete etc.) pentru a detecta și refuza intrducerea în perimetru a obiectelor interzise (arme, substanțe interzise, alcool, materiale inflamabile sau orice alt obiect considerat periculos pentru siguranța celorlalți participanți).
b. Controlul corporal preventiv (prin palpare ușoară sau utilizarea unui detector de metale manual), în scopul exclusiv al prevenirii și protejării sănătății și integrității corporale a tuturor persoanelor prezente.
Refuzul de a se supune controlului de securitate prevăzut la prezentul articol atrage după sine interzicerea imediată a accesului la eveniment și anularea biletului de participare, fără a exista obligația Organizatorului de a returna contravaloarea acestuia. Prin achiziționarea biletului, participantul declară că a luat la cunoștință și acceptă în totalitate aceste condiții de acces.
14.4 Check-in-ul se face în baza actului de identitate (sau copie a acestuia) folosit la cumpărarea biletului, respectiv, în cazul minorilor a prezentarii acordului scris al părintelui sau al tutorelui legal
14.5 Ce este permis să aduci:
a. Telefon, baterie externă, chei;
b. Medicamente strict necesare (ex. insulină, picături, inhalatoare pentru astm, etc., însoțite de o scrisoare medicală sau orice alt document înlocuitor și în cantitatea zilnică maximă recomandată);
c. Borsetă cu fermoar;
d. Pelerină impermeabilă;
e. Spray împotriva țânțarilor / împotriva insectelor;
f. Țigări – doar cu scrumieră portabilă (mucurile de țigară poluează grav mediul și poți fi sancționați cu amendă conform legislației în vigoare) – ne bazăm pe dorința ta de a proteja mediul înconjurător și de a păstra pădurea curată;
g. Bunurile pe care nu dorești să le ai asupra ta pe durata nopții pot fi predate, contra cost, serviciului de depozitare temporară (SafeBox), într-un spațiu amenajat și supravegheat din zona de check-in, în condițiile și cu regimul de răspundere prevăzute la art. 6. La predare primești o dovadă de depozitare, necesară pentru restituire.
14.6 Ce să porți:
a. Haine pe care le poți rupe/deteriora și pe care să le poți murdări fără să le poți recupera;
b. Încălțăminte de trekking sau bocanci/ghete impermeabile, cu talpă aderentă, antialunecare, cu protecție a gleznei (evenimentul are loc în pădure, pe teren accidentat, pe alocuri în pantă, posibil noroios);
c. Îmbrăcăminte adecvată (evenimentul se va ține pe orice vreme, indiferent dacă plouă).
Important: În Fangland, te vei murdări, vei merge mult, vei sta în zone umede sau reci. Îmbracă-te pentru confort și supraviețuire, nu pentru imagine și stil.
14.7 Interzis:
a. Rucsacuri personale;
b. Hrană, apă sau resurse propria;
c. Alcool, substanțe interzise;
d. Arme, obiecte tăioase sau orice alt instrument suplimentar care nu se regăsește în lista de mai sus, la obiecte premise;
e. Materiale inflamabile.
15 Interdicția de a deranja sau de a pune în pericol alți participanți
15.1 Participantul (supraviețuitorul) are obligația de a se abține de la orice act sau comportament care poate deranja, intimida, afecta psihic ori pune în pericol integritatea fizică sau psihică a altor participanți (supraviețuitori), a actorilor ori a membrilor staff-ului.
15.2 Este strict interzisă orice formă de agresiune, violență, comportament imprudent, conduită ostilă sau orice acțiune susceptibilă să genereze risc asupra altor persoane aflate în perimetrul evenimentului.
15.3 Se consideră încălcări grave ale prezentelor reguli, fără a se limita la acestea:
a. acte de violență fizică sau verbală;
b. tentative de agresiune;
c. orice conduită cu potențial de accidentare sau de compromitere a siguranței publicului, actorilor ori staff-ului.
15.4 Organizatorul își rezervă dreptul de a decide unilateral, cu respectarea principiilor proporționalității și bunei-credințe, dacă un comportament reprezintă un risc sau o încălcare a siguranței evenimentului și de a dispune excluderea imediată a participantului în cauză din cadrul evenimentului, fără rambursarea contravalorii biletului și fără nicio formă de compensație financiară sau morală, indiferent de stadiul în care se află experiența.
15.5 Participantul exclus are obligația de a părăsi de îndată perimetrul evenimentului la solicitarea staff-ului, fără a opune rezistență sau a contesta dispoziția în teren. Orice refuz sau opoziție poate fi notificată autorităților competente.
15.6 Organizatorul nu poate fi ținut răspunzător pentru consecințele generate de comportamentul participantului care a încălcat prezentele prevederi, acesta fiind pe deplin responsabil pentru orice pagubă materială, prejudiciu moral, accident sau vătămare cauzată altor participanți, actorilor sau personalului de eveniment.
16 Dreptul Organizatorului de a Refuza Accesul sau de a Evacua Persoane
16.1 Organizatorul poate refuza accesul oricărei persoane în perimetrul Evenimentului, pe baza unei aprecieri rezonabile și cu respectarea principiilor proporționalității și bunei-credințe, în special în următoarele situații:
a. persoana nu prezintă un document de identitate valabil și corespunzător numelui de pe bilet;
b. persoana nu respectă regulile de conduită, instrucțiunile de siguranță sau celelalte prevederi ale prezentului document;
c. persoana prezintă un risc, direct sau potențial, pentru propria siguranță ori pentru siguranța altor participanți, a actorilor sau a staff-ului;
d. persoana se află sub influența vizibilă a alcoolului sau a substanțelor interzise;
e. persoana manifestă comportament agresiv, violent, periculos, imprudent sau perturbator;
f. orice altă situație de gravitate comparabilă care afectează siguranța sau buna desfășurare a Evenimentului.
16.2 Organizatorul poate dispune evacuarea imediată a participantului aflat în oricare dintre situațiile de la art. 16.1 ori care încalcă regulile prezentului document. În măsura în care împrejurările o permit, participantului i se comunică motivul măsurii.
16.3 Evacuarea poate fi realizată de membrii staff-ului, iar în situațiile care o impun, Organizatorul poate solicita intervenția autorităților competente.
16.4 Participantul evacuat are obligația de a părăsi de îndată perimetrul Evenimentului, conform indicațiilor personalului.
16.5 Efectele măsurii:
a. Atunci când refuzul accesului sau evacuarea este determinată de o cauză imputabilă participantului dintre cele prevăzute la art. 16.1, acesta nu are dreptul la rambursarea contravalorii biletului sau la alte compensații. Dacă măsura este dispusă în lipsa unei asemenea cauze, participantul are dreptul la rambursarea contravalorii biletului.
b. Organizatorul nu răspunde pentru pierderile sau daunele suferite de participant ca urmare a unei evacuări justificate, cu excepția prejudiciilor cauzate prin culpa sa; răspunderea pentru prejudiciile aduse integrității fizice sau psihice ori sănătății nu poate fi înlăturată, conform art. 1355 din Codul civil.
c. În cazul abaterilor grave sau repetate, Organizatorul poate refuza, cu respectarea bunei-credințe, accesul participantului la edițiile viitoare ale Evenimentului ori la alte activități organizate sub brandul FangLand.
17 Drepturile de imagine
17.1 Participanții recunosc și acceptă că, pe durata Evenimentului, Organizatorul și persoanele autorizate de acesta pot realiza fotografii și înregistrări audio-video în care Participanții pot apărea.
17.2 Utilizarea acestor materiale se realizează pe două temeiuri distincte, în funcție de modul în care apare Participantul:
a. Imagini de ansamblu și de atmosferă – materialele care surprind atmosfera generală a Evenimentului, mulțimea, scenele de grup sau cadrele largi, în care niciun Participant nu constituie subiectul principal și nu este individualizat în mod special, pot fi utilizate de Organizator în scop de documentare și promovare a Evenimentului, în temeiul interesului legitim al Organizatorului (art. 6 alin. (1) lit. (f) din Regulamentul (UE) 2016/679). Participantul are dreptul de a se opune acestei prelucrări în condițiile art. 17.5.
b. Imagini individuale și utilizare publicitară – materialele în care un Participant este identificabil și constituie subiectul principal al cadrului, precum și orice utilizare a imaginii unui Participant identificabil în scop de reclamă, marketing comercial sau difuzare la televiziune, se realizează numai în baza consimțământului prealabil, explicit, specific și revocabil al Participantului (art. 6 alin. (1) lit. (a) din Regulamentul (UE) 2016/679 și art. 73–76 din Codul civil).
17.3 Consimțământul prevăzut la art. 17.2 lit. (b) este liber, exprimat printr-o acțiune pozitivă distinctă (bifă separată), nu este condiție pentru achiziționarea Biletului sau pentru participarea la Eveniment și poate fi acordat la momentul achiziției ori la check-in. În formularul de consimțământ se indică în mod concret scopurile și canalele de utilizare, care pot include:
a. rețele sociale (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube sau altele similare);
b. campanii de promovare digitale și tipărite;
c. materiale publicitare, site-ul oficial al Evenimentului și alte medii asociate;
d. difuzarea în cadrul rețelelor de televiziune.
17.4 Participantul își poate retrage consimțământul în orice moment, prin notificare la contact@thefangland.com. Retragerea nu afectează legalitatea utilizărilor efectuate anterior acesteia. La primirea notificării, Organizatorul va înceta utilizările viitoare și va depune eforturi rezonabile pentru a elimina, în limitele posibilului tehnic, materialele deja publicate pe canalele aflate sub controlul său.
17.5 Participantul care nu dorește să apară în materialele prevăzute la art. 17.2 lit. (a) poate semnala acest lucru, în mod expres, personalului de la check-in. Organizatorul va depune eforturi rezonabile pentru a respecta solicitarea, însă nu poate garanta eliminarea aparițiilor pur incidentale, caz în care va proceda, la cerere și în limitele posibilului tehnic, la estomparea (blur) sau eliminarea cadrului.
17.6 Drepturile de autor asupra conținutului realizat de Participanți le aparțin acestora, conform art. 22.6 și Legii nr. 8/1996. Organizatorul nu pretinde compensații Participanților pentru materialele realizate de Organizator și nu datorează compensații Participanților pentru utilizarea imaginii efectuată în temeiul și în limitele consimțământului acordat conform art. 17.2 lit. (b).
17.7 Pentru minori, utilizarea imaginii în scop publicitar se realizează exclusiv în condițiile art. 4.4, în baza consimțământului explicit și revocabil al părintelui sau tutorelui legal.
17.8 Organizatorul prelucrează aceste materiale cu respectarea legislației privind protecția datelor și a drepturilor de autor, cu bună-credință și pentru scopuri legitime, conform Secțiunii 18.
18 Prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR)
18.1 Operatorul de date
Operatorul de date cu caracter personal, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679, este entitatea menționată în preambulul prezentului document Termeni și Condiții, respectiv: Global Immersia SRL, având datele de identificare complete (CUI, Adresă) specificate la Secțiunea 1.1 a prezentului document. Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la adresa contact@thefangland.com
18.2 Definiții
a. Date cu caracter personal: orice informație care poate identifica direct sau indirect o persoană fizică, cum ar fi numele, adresa de e-mail, CNP-ul sau adresa IP.
b. Prelucrare: orice operațiune efectuată asupra datelor personale, inclusiv colectarea, stocarea, organizarea, transmiterea, dezvăluirea, modificarea sau ștergerea.
18.3 Date colectate
Pentru achiziția biletelor și participarea la eveniment, colectăm următoarele date personale:
a. Nume și prenume;
b. Adresa de domiciliu;
c. Adresă de e-mail;
d. Număr de telefon;
e. Data nașterii;
f. Date de logare pentru platforma online;
g. Informații privind achizițiile și preferințele legate de eveniment;
h. Date tehnice (IP, tip dispozitiv) pentru securitate și funcționarea platformei.
18.4 Scopurile prelucrării și temeiurile legale
Datele sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:
| Scop | Temei legal GDPR |
|---|---|
| Verificarea biletului la check-in și facilitarea accesului | Art. 6(1)(b) – executarea contractului |
| Verificarea vârstei și eligibilității | Art. 6(1)(f) – interes legitim + obligație legală |
| Emiterea facturilor și raportare fiscală | Art. 6(1)(c) – obligație legală |
| Trimiterea confirmării achiziției și a biletului | Art. 6(1)(b) – executarea contractului |
| Comunicări legale despre eveniment (instrucțiuni, modificări) | Art. 6(1)(f) – interes legitim |
| Newslettere, oferte promoționale, marketing | Art. 6(1)(a) – consimțământ explicit |
| Securitatea evenimentului și prevenirea fraudelor | Art. 6(1)(f) – interes legitim |
| Decizii automatizate / profilare | Nu se efectuează profilare fără consimțământ explicit conform art. 22 GDPR |
18.5 Principii privind prelucrarea datelor
Prelucrarea datelor respectă următoarele principii:
a. Legalitate, echitate și transparență;
b. Limitarea scopului;
c. Minimarea datelor;
d. Exactitate;
e. Limitarea păstrării;
f. Integritate și confidențialitate.
18.6 Durata păstrării datelor
a. Evidențe contabile/fiscale: conform legislației în vigoare;
b. Confirmarea și verificarea biletelor: până la 1 an după eveniment;
c. Marketing și comunicări promoționale: până la retragerea consimțământului;
d. Solicitudini și reclamatii: maxim 5 ani;
e. Cookie-uri și tehnologii similare: durata necesară scopului, maxim 2 ani pentru publicitate comportamentală.
18.7 Destinatarii datelor
Datele pot fi transmise doar în scopurile prevăzute și către:
a. Procesatori de plăți și platforme ticketing;
b. Autorități fiscale și contabile;
c. Personal organizatoric pentru desfășurarea evenimentului;
d. Furnizori de servicii logistice pentru livrare produse;
e. Instituții abilitate (poliție, ambulanță, pompieri), dacă este necesar;
f. Terți pentru suport IT, securitate, marketing, doar cu garanții contractuale corespunzătoare.
18.8 Transferul Datelor cu Caracter Personal în Afara Spațiului Economic European (SEE)
Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare menționate la Art. 18.3 și 18.4 (în special în scopuri de marketing, analiză și suport IT), Operatorul poate transfera date cu caracter personal către destinatari (Împuterniciți) situați în țări din afara Spațiului Economic European (SEE), inclusiv Statele Unite ale Americii (SUA).
Aceste transferuri se efectuează doar cu asigurarea unor garanții adecvate, conform prevederilor Capitolului V din GDPR, pentru a menține același nivel de protecție ca în SEE:
a. Cadrul de Confidențialitate a Datelor UE-SUA (EU-U.S. Data Privacy Framework – DPF): În cazul transferurilor către entități din SUA, Operatorul se asigură, în primul rând, că destinatarul este certificat și înregistrat în cadrul DPF, recunoscut de Comisia Europeană ca oferind un nivel de protecție adecvat (Decizia de adecvare din 10 iulie 2023).
b. Clauze Contractuale Standard (CCS/SCC): Dacă destinatarul nu este certificat DPF sau transferul se realizează către o altă țară terță fără Decizie de Adecvare, transferul se va baza pe adoptarea Clauzelor Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană, completate cu măsuri suplimentare de securitate, acolo unde este necesar.
În absența acestor garanții, transferul poate avea loc doar în baza unei derogări prevăzute la Art. 49 din GDPR, cel mai frecvent fiind cazul Consimțământului explicit al persoanei vizate, după ce aceasta a fost informată corespunzător cu privire la riscurile potențiale ale unor astfel de transferuri.
18.9 Drepturile persoanei vizate
Conform Regulamentului UE 2016/679 (GDPR), participanții au dreptul să:
a. Acceseze datele personale;
b. Rectifice datele inexacte;
c. Solicite ștergerea sau restricționarea prelucrării;
d. Obțină portabilitatea datelor;
e. Se opună prelucrării datelor;
f. Nu fie supus deciziilor automate fără consimțământ;
g. Fie informat despre rectificarea sau ștergerea datelor transmise terților.
Participanții au dreptul de a-și retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor, în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.
Retragerea se poate efectua oricând, prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa de e-mail dedicată: contact@thefangland.com. Pentru identificare și soluționare, solicitarea trebuie să includă numele complet și datele de contact relevante (adresa de e-mail și, opțional, numărul de telefon). Operatorul va răspunde solicitării în termen de 30 de zile de la primire.
Dacă apreciați că Operatorul v-a încălcat drepturile garantate de GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere, respectiv: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, BucureștiWebsite: www.dataprotection.ro.
18.10 Securitatea datelor
Organizatorul utilizează măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru a proteja datele împotriva pierderii, distrugerii, accesului neautorizat sau divulgării. Conexiunile online sunt criptate prin SSL, iar accesul angajaților și colaboratorilor este strict controlat.
18.11 Cookies și tehnologii similare
● Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționalitate, analytics și marketing comportamental.
● Participanții își pot exprima consimțământul și îl pot retrage oricând.
● Durata stocării: sesiune sau maxim 2 ani pentru scopuri de publicitate.
18.12 Actualizarea politicii
Această Politică poate fi actualizată periodic. Data ultimei revizuiri va fi menționată pe site, iar vizitatorii sunt încurajați să o consulte înainte de fiecare utilizare.
18.13 Exonerare și site-uri terțe
Organizatorul nu răspunde pentru datele colectate de site-uri terțe sau link-uri externe. Orice plugin-uri sau servicii externe folosite respectă obligațiile GDPR prin contract.
19 Politica privind siguranța
19.1 Măsuri luate de organizator – Organizatorul evenimentului „FangLand – Dracula’s hunting night” a implementat măsuri de siguranță menite să minimizeze riscurile participanților, inclusiv:
a. marcarea clară a suprafeței destinate desfășurării evenimentului;
b. instruirea personalului pentru supraveghere și intervenție rapidă;
c. informarea participanților cu privire la riscurile mediului natural, inclusiv întâlnirea cu animale sălbatice (urși, șacali și alte animale sălbatice);
d. asigurarea punctelor de prim-ajutor și a contactului rapid cu serviciile de urgență;
19.2 Limitările organizatorului – Participanții recunosc și acceptă că organizatorul nu poate garanta:
a. evitarea completă a accidentelor (entorse, fracturi, zgârieturi, tăieturi, vânătăi, contuzii etc.);
b. prevenirea întâlnirilor cu animale sălbatice (urși, șacali și alte animale sălbatice);
c. evitarea deteriorării hainelor sau bunurilor personale;
d. prevenirea stresului sau a situațiilor emoționale cauzate de scenariul de groază;
e. condiții meteorologice ideale sau lipsa insectelor.
Aceste aspecte fac parte din natura evenimentului desfășurat în aer liber, în mediu natural, pe timp de noapte, cu risc inerent, în ton cu tematica horror/apocaliptică.
19.3 Procedura în caz de forță majoră – Organizatorul poate modifica sau amâna evenimentul fără notificare prealabilă în caz de forță majoră (alertă cod roșu emis de ANM pentru zona de desfășurare a evenimentului), decizie a autorităților locale etc.). În aceste situații, participanții nu pot solicita despăgubiri pentru modificarea datei sau anularea evenimentului. Organizatorul va depune toate eforturile pentru informarea rapidă a participanților prin canalele oficiale (e-mail, SMS, site).
19.4 Conduita în situații de urgență – Participanții (supraviețuitorii) trebuie să:
a. urmeze întocmai instrucțiunile staff-ului și ale actorilor;
b. respecte semnalizările și delimitările spațiului de joc și să nu iasă în afara zonei marcate;
c. se prezinte la punctele de prim-ajutor în caz de accident sau probleme medicale;
d. nu interfereze cu intervenția staff-ului sau a autorităților;
e. mențină calmul și să nu panicheze alți participanți.
Nerespectarea acestor reguli poate conduce la excluderea imediată din eveniment, fără rambursarea biletului.
19.5 Responsabilitățile participanților – Participanții recunosc și acceptă următoarele:
a. participarea se face pe propria răspundere, la activități fizice și interactive în mediu natural, pe timp de noapte, cu risc de alunecare, cădere, entorse, contuzii sau întâlniri cu animale sălbatice;
b. respectarea instrucțiunilor staff-ului și actorilor, semnalizărilor și regulilor de conduită;
c. bunurile personale sunt asigurate sau protejate pe propriul risc;
d. exonerarea organizatorului de răspundere pentru accidente cauzate de comportament neglijent sau nerespectarea instrucțiunilor;
e. necesitatea unei stări bune de sănătate fizică și psihică pentru participare (fără epilepsie, afecțiuni cardiace, deficiențe de mobilitate etc.);
f. recomandarea de a purta echipament adecvat (încălțăminte rezistentă la umezeală și teren accidentat, cu talpă antiderapantă și protecția gleznei).
19.6 Semnarea declarației și recomandarea asigurării personale
a. Prin achiziționarea biletului, participanții declară pe propria răspundere că au luat la cunoștință și își asumă riscurile evenimentului;
b. Organizatorul recomandă încheierea unei polițe de asigurare personale, care să acopere accidentele sau daunele ce pot surveni în cadrul evenimentului, întrucât, în prețul biletului nu este inclusă asigurare de accidente.
19.7 Temei legal – Prelucrarea datelor legate de siguranță și aplicarea regulilor prezentului articol se întemeiază pe:
a. interes legitim al organizatorului de a asigura securitatea participanților și buna desfășurare a evenimentului;
b. obligații legale privind protecția participanților și asigurarea respectării normelor de securitate.
20 Obiecte pierdute / găsite
20.1 În cadrul evenimentului, orice bun pierdut sau găsit (bun mobil, documente, obiecte personale) urmează procedura prevăzută de lege.
20.2 Bunurile găsite vor fi reținute de Organizator pentru o perioadă de maxim 6 (șase) luni de la data descoperirii, termen în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile. Dacă bunul este un document de identitate sau alt act personal oficial, acesta va fi predat, fără întârziere, către autoritățile competente (poliție sau instituția emitentă), în conformitate cu obligațiile legale.
20.3 Proprietarul bunului sau persoana care dovedește dreptul de revendicare poate solicita restituirea bunului, prin prezentare la punctul de check-in sau prin solicitare prin e-mail la contact@thefangland.com, cu descrierea obiectului și elemente de identificare, eventual cu dovada dreptului de proprietate asupra bunului.
20.4 Răspunderea Organizatorului pentru bunurile Participanților:
a. Pentru bunurile pe care Participantul le păstrează asupra sa pe durata Evenimentului, precum și pentru bunurile pierdute, uitate sau abandonate în Zona de Joc, Organizatorul nu răspunde, cu excepția prejudiciilor cauzate prin culpa sa.
b. Pentru bunurile predate de Participant serviciului de custodie (SafeBox) prevăzut la art. 14.5 lit. g, între Organizator și Participant se naște un raport de depozit cu titlu oneros. Pe durata custodiei, Organizatorul răspunde pentru păstrarea, integritatea și restituirea bunurilor cu prudența și diligența unui depozitar remunerat, în condițiile art. 2.103 și următoarele din Codul civil. Această răspundere nu poate fi exclusă sau limitată sub standardul prevăzut de lege pentru depozitul remunerat. Organizatorul poate stabili o valoare maximă declarată per Participant pentru bunurile acceptate în custodie, cu condiția ca acest plafon să fie adus la cunoștința Participantului înainte de predare.
20.5 Dacă, la expirarea termenului de 6 luni, bunurile nu sunt revendicate, Organizatorul are dreptul să dispună de ele conform legii — fără obligație de notificare prealabilă.
21 Forța Majoră
21.1 Definiție și situații
Forța majoră reprezintă orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil, care face imposibilă sau excesiv de oneroasă desfășurarea Evenimentului „FangLand – Dracula’s hunting night” în condițiile planificate. Sunt considerate situații de forță majoră, fără a se limita la acestea:
a. intervenția unor măsuri administrative sau recomandări oficiale ale autorităților locale ori naționale;
b. intrarea în vigoare a unor norme legale care afectează desfășurarea Evenimentului;
c. război, revolte, atacuri teroriste, demonstrații violente, embargo;
d. incendii, accidente grave, dezastru natural, cutremure, inundații, epidemii;
e. scurtcircuite majore sau orice alte circumstanțe care nu pot fi prevăzute sau controlate de organizator sau de participanți.
Această definiție este în conformitate cu art. 1351 și următoarele Cod civil privind forța majoră, precum și cu dispozițiile art. 1450 Cod civil referitoare la imposibilitatea de executare a obligațiilor.
21.2 Drepturile organizatorului – În situația intervenției unui caz de forță majoră, Organizatorul poate, unilateral:
a. modifica data Evenimentului;
b. suspenda sau amâna desfășurarea Evenimentului;
c. anula integral sau parțial Evenimentul.
21.3 Obligații și protecția participanților
(a) Informarea Participanților
Organizatorul va informa Participanții, prin e-mail sau SMS și publicare pe Site, despre orice modificare, amânare sau anulare a Evenimentului determinată de un caz de forță majoră, în cel mai scurt termen posibil de la luarea la cunoștință a situației.
(b) Reprogramarea evenimentului
În cazul în care Evenimentul este reprogramat la o nouă dată ca urmare a unui caz de forță majoră, biletele achiziționate rămân valabile pentru noua dată. Participanții care nu pot participa la noua dată au dreptul de a solicita, în termen de 14 zile calendaristice de la comunicarea noii date:
(i) rambursarea integrală a contravalorii biletului; sau
(ii) transferul biletului către o altă persoană, fără taxă de schimbare a numelui.
(c) Anularea definitivă
În cazul anulării definitive a Evenimentului (fără reprogramare), Participanții au dreptul la rambursarea integrală a contravalorii biletului;
(d) Exonerarea de daune-interese
În toate situațiile de forță majoră, niciuna dintre părți nu poate fi obligată la plata de daune-interese, penalități sau alte despăgubiri pentru neexecutarea obligațiilor afectate. Participanții nu pot solicita Organizatorului acoperirea costurilor indirecte (transport, cazare, alte cheltuieli personale). De asemenea, Organizatorul nu poate solicita Participanților despăgubiri pentru pierderile suferite ca urmare a anulării sau reprogramării.
(e) Măsuri suplimentare
Organizatorul poate apela la autoritățile competente pentru evacuarea Participanților sau gestionarea situațiilor care afectează siguranța. Participanții sunt obligați să respecte instrucțiunile staff-ului și ale autorităților, inclusiv în situații de forță majoră.
21.4 Exonerarea de răspundere – În toate situațiile de forță majoră:
a. nici organizatorul, nici participanții nu pot fi considerați în culpă;
b. niciuna dintre părți nu poate fi obligată să execute obligațiile afectate de situația de forță majoră;
c. organizatorul nu răspunde pentru pierderile materiale sau daunele survenite din cauza modificărilor, suspendării sau anulării Evenimentului.
21.5 Măsuri suplimentare pentru protecția organizatorului
a. Organizatorul poate apela, după caz, la autoritățile competente pentru evacuarea participanților sau pentru gestionarea situațiilor care afectează siguranța;
b. Orice contestare sau solicitare de despăgubiri legată de situații de forță majoră va fi considerată nefondată, în conformitate cu prevederile Codului civil menționate mai sus;
c. Participanții sunt obligați să respecte instrucțiunile staff-ului și semnalizările de siguranță, chiar în situații de forță majoră.
22 Proprietatea Intelectuală
22.1 Drepturi asupra materialelor promoționale Toate materialele create, distribuite sau publicate de organizator în scopuri promoționale, inclusiv, dar fără a se limita la: texte, imagini, grafice, videoclipuri, materiale audio, afișe, bannere, descrieri online, scenario, jocuri, și orice alte materiale asociate Evenimentului „FangLand – Dracula’s hunting night”, sunt proprietatea intelectuală exclusivă a organizatorului. Aceste materiale sunt protejate de legislația română privind drepturile de autor și drepturile conexe, precum și de reglementările internaționale aplicabile.
22.2 Interdicția de reproducere fără acord Este strict interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea sau modificarea acestor materiale fără consimțământul scris prealabil al organizatorului. Orice utilizare neautorizată poate atrage răspunderea civilă și penală conform legislației române, inclusiv plata de despăgubiri și sancțiuni.
22.3 Dreptul de utilizare a logo-ului și a elementelor grafice Logo-ul Evenimentului, denumirea „FangLand – Dracula’s hunting night” și toate elementele grafice asociate sunt proprietatea exclusivă a organizatorului. Orice partener sau terț care primește permisiunea de utilizare poate face acest lucru doar în condițiile și scopurile aprobate în scris de organizator, fără a transmite drepturile mai departe.
22.4 Durata și jurisdicția drepturilor Drepturile organizatorului asupra materialelor promoționale sunt protejate pe întreaga durată prevăzută de lege pentru drepturile de autor și drepturile conexe. Orice litigiu privind încălcarea drepturilor va fi soluționat conform legislației române și în fața instanțelor competente din România.
22.5 Interdicția de creare de materiale derivate Este interzisă crearea de lucrări derivate sau adaptări ale materialelor Evenimentului fără acordul expres, scris al organizatorului. Această interdicție include atât mediul fizic, cât și mediul digital sau orice alte platforme online.
22.6 Conținutul creat de Participanți
Participanții pot realiza fotografii și înregistrări video în cadrul evenimentului, exclusiv pentru uz personal și necomercial.
Drepturile de autor asupra materialelor create de Participanți aparțin autorilor acestora, conform Legii 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe.
Organizatorul nu revendică niciun drept de proprietate intelectuală asupra conținutului creat de Participanți.
Cu toate acestea, dacă un Participant publică voluntar conținut legat de eveniment pe rețelele sociale utilizând hashtagurile oficiale ale evenimentului sau etichetând (tag) conturile oficiale ale Organizatorului, acesta acordă Organizatorului o licență neexclusivă, gratuită și revocabilă de a redistribui (share/repost) respectivul conținut pe canalele oficiale ale evenimentului, cu menționarea obligatorie a autorului. Participantul poate solicita oricând eliminarea redistribuirii prin notificare la contact@thefangland.com.
Este interzisă utilizarea comercială a materialelor create în cadrul evenimentului (inclusiv vânzarea, licențierea sau exploatarea în scop publicitar de către Participanți) fără acordul scris prealabil al Organizatorului, întrucât scenografia, decorul, costumele și elementele artistice ale evenimentului sunt protejate ca opere derivate ale Organizatorului.
22.7 Protecție suplimentară pentru organizator Organizatorul își rezervă dreptul de a lua măsuri legale împotriva oricărei încălcări a drepturilor de proprietate intelectuală, inclusiv solicitarea de despăgubiri, interdicții și măsuri de remediere. Orice utilizare neautorizată a materialelor, logo-ului sau denumirii Evenimentului constituie o încălcare gravă a legii și poate atrage răspunderea civilă și penală a persoanelor implicate.
23 Legea aplicabilă și jurisdicția
(a) Legea aplicabilă
Prezenții Termeni și Condiții, precum și toate raporturile juridice dintre Organizator și Participanți, se guvernează și se interpretează conform legislației din România, inclusiv Codul Civil, Codul de Procedură Civilă, legislația privind protecția consumatorilor (OUG 34/2014, Legea 193/2000), legislația privind protecția datelor cu caracter personal (Regulamentul UE 2016/679 – GDPR), legislația drepturilor de autor și orice alte reglementări aplicabile.
(b) Soluționarea amiabilă
Înainte de sesizarea instanței, părțile se angajează să depună eforturi rezonabile pentru soluționarea amiabilă a oricărei dispute. Participantul poate transmite o reclamație la adresa contact@thefangland.com, iar Organizatorul va răspunde în termen de 30 de zile calendaristice.
(c) Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL/ADR)
Participantul are dreptul de a recurge la proceduri de soluționare alternativă a litigiilor, conform OG 38/2015 (care transpune Directiva 2013/11/UE). Informații privind entitățile SAL disponibile pot fi obținute de la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
(d) Platforma ODR
Pentru litigiile născute din contracte încheiate online, Participantul poate utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (platforma ODR), accesibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr, conform Regulamentului (UE) nr. 524/2013.
(e) Jurisdicția competentă
În cazul în care soluționarea amiabilă sau alternativă nu conduce la un rezultat satisfăcător, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România, după cum urmează:
(i) Competența materială se determină conform Codului de Procedură Civilă, în funcție de natura și valoarea cererii;
(ii) Competența teritorială: Participantul (în calitate de consumator) are dreptul de a sesiza, la alegerea sa, fie instanța de la domiciliul sau reședința sa obișnuită, fie instanța de la sediul Organizatorului (Galați), conform Art. 113 alin. (1) pct. 8 din Codul de Procedură Civilă și Art. 18 alin. (1) din Regulamentul (UE) nr. 1215/2012.
Organizatorul, în cazul în care formulează o acțiune împotriva unui Participant, este obligat să sesizeze instanța de la domiciliul Participantului, conform Art. 18 alin. (2) din Regulamentul (UE) nr. 1215/2012.
(f) Clauza de separabilitate
Dacă orice prevedere din prezenții Termeni și Condiții este declarată nulă, nevalidă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, aceasta nu afectează valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte prevederi, care rămân pe deplin în vigoare. Prevederea afectată va fi înlocuită de drept cu norma legală imperativă aplicabilă.
24 Contact pentru reclamații
24.1 Modalitatea de transmitere a reclamațiilor Participanții (supraviețuitorii) pot transmite orice reclamație legată de organizarea evenimentului „FangLand – Dracula’s hunting night” prin intermediul adresei de e-mail oficiale: feedback@thefangland.com
24.2 Conținutul reclamației
Pentru a fi analizată, reclamația trebuie să includă obligatoriu:
a. Numele și prenumele participantului;
b. Numărul biletului sau numărul comenzii;
c. Descrierea detaliată a problemei sau nemulțumirii;
e. Date de contact pentru răspuns;
f. Eventualele documente justificative, fotografii sau alte dovezi relevante pentru susținerea reclamației.
24.3 Confirmarea primirii Organizatorul va confirma primirea reclamației prin e-mail, indicând data înregistrării acesteia. Data confirmării va fi considerată data oficială de începere a termenului de soluționare.
24.4 Termen de soluționare Organizatorul analizează reclamația și comunică participantului măsura luată sau motivul respingerii în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea acesteia, conform legislației aplicabile.
24.5 Procedura în caz de nemulțumire
Dacă reclamația nu poate fi soluționată amiabil, participantul are dreptul să sesizeze:
a. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), în condițiile legii, gratuit și în paralel cu procedura internă;
b. Instanțele judecătorești competente potrivit regulilor stabilite la art. 23 lit. (e) din prezentul document. În acest sens, Participantul, în calitate de consumator, are dreptul de a sesiza, la alegerea sa, fie instanța de la domiciliul sau reședința sa obișnuită, fie instanța de la sediul Organizatorului, conform art. 113 alin. (1) pct. 8 din Codul de procedură civilă. Orice acțiune formulată de Organizator împotriva Participantului se introduce exclusiv la instanța de la domiciliul Participantului.
24.6 Limitarea răspunderii organizatorului Organizatorul va analiza reclamațiile în limitele responsabilităților sale contractuale și legale, fără a fi obligat să acorde despăgubiri în situații care nu intră în răspunderea sa, inclusiv pentru pierderi indirecte sau cheltuieli suplimentare (transport, cazare, alte costuri).
24.7 Respectarea legislației Procedura de soluționare a reclamațiilor se realizează în conformitate cu prevederile OUG 34/2014 privind protecția consumatorului, Codul Civil și alte reglementări aplicabile în România.
24.8 Recomandarea privind asigurarea personală Organizatorul recomandă participanților să ia în considerare încheierea unei polițe de asigurare personală, pentru acoperirea eventualelor riscuri legate de participarea la eveniment.
25 Alte prevederi
Pentru desfășurarea în condiții de siguranță a evenimentului, accesul auto și pietonal în perimetrul forestier în care are loc acesta este restricționat pe o perioadă de 4 zile anterior datei de începere, pe durata întregului eveniment, precum și pe o perioadă de 3 zile ulterior încheierii acestuia. Participanții și terții sunt obligați să respecte semnalizarea instalată, indicațiile personalului de securitate și orice alte măsuri dispuse de organizator sau de autoritățile competente în legătură cu restricțiile de acces.